如何维护微信顾客？提升顾客满意度是你要真正的去为顾客着想，尤其是现在产品竞争激烈的时代，降低顾客对企业的信任鸿沟与体验鸿沟，然后才能获得一个满意度高的顾客。提升顾客满意度，就是要互动。互动主要就是让顾客感觉他受到了重视，企业很在意你。那我们就来探讨下几点比较好的互动方式。3、那么，如何维护微信顾客？一起来了解一下吧。
微信老客户维护是十分重要的，俗话说“开发十个新客户，不如维护一个老客户”，老客户不仅可以为您带来再次消费，同时也是建立口碑营销的人，所以老客户的转介绍率对于提高销售有非常重要的作用，因为口碑相传，往往会带来利润翻倍以及连锁反应，所以微信一定要重视老客户维护。
做老顾客的服务，就是要让顾客知道我们关心她们，在乎她们，会一直陪伴她们，让她们感到放心，安心，舒心，开心。总的来说，老顾客营销一般顷升分为三个步骤：建立关系—促进消费—日常帆察联系。
熟悉一点的顾客可以直接打电话，大家都在用微信的时候，用电话就比用微信给人感觉更真诚。
对朋友圈老顾客的了解大部分是通过微信的聊天沟通以及对方朋友圈消息动态，对每个顾客应有你自己的档案资料备注。这个可以通过标签以及描述来完善，最新的微信版本都有这个功能。
日常如何维护老顾客;
随时做出响应：在顾客下单后要及时发货，拍下快递单发给顾客。再次告诉顾客使用的注意事项、存放的方法，要向其保证我们对她们提出的问题会及时回态乎茄应。比如，发放带有微信联系方式的卡片、告之顾客导购的姓名和手机号码，以便在出现问题时顾客可以和你直接联络，不要让顾客有后顾之忧。
消费回访：在顾客购买后，我们要适当打个时间电话询问顾客，对此商品是否喜欢、使用是否有什么疑问。
微商维护客户的技巧「精选」
微营销的时代到来了，微信面对的消费群体是很广大的，下面我为大家准备了关于微商维护客户的技巧，欢迎阅读。
1、留意顾客最关心的话题
收集顾客关注最多的问题，然后做出一个答案，这样来解决顾客的内容，而且容易引起转发。转发以后，顾客的朋友看到的话，对这方面感兴趣的话，也会来关注我们。这就相当于真正的分享式推广。
2、提升用户满意度
提升顾客满意度是你要真正的去为顾客着想，尤其是现在产品竞争激烈的时代，降低顾客对企业的信任鸿沟与体验鸿沟，然后才能获得一个满意度高的顾客。提升顾客满意度，就是要互动。互动主要就是让顾客感觉他受到了重视，企业很在意你。那我们就来探讨下几点比较好的互动方式。
3、及时回复顾客的评论
人都是有感情的，谁都希望得到别人的重视，别人给自己评论以后，尤其是一些有问题的评论，他们是想尽快得到我们的答复，如果是等了几天，十几天再来回复，那人家都没有兴趣了。而及时的回复顾客的评论，一方面能够及时的解答顾客的疑问，另一方面也能够让顾客感受到自己被重视，这样对于提升顾客信任非常有帮助。
想要维护好老顾客，首先我们就要把老顾客的姓名电话，家庭住址还有你所知道的他的家庭成员情况，都要记在脑海里面。比如当老顾客进店的时候，你随口就能说出他的姓氏，这会非常让他感到高兴乱磨的，在你这个店里是受到重视的。
当顾客产生购买行为的时候，我们就要加上他的微信，培养成我们的忠实顾客。在他购买的一个星期之内，询问他商品使用，在一个月之后再次询问是否用的顺心，总之要把售后服务做到极致。
另外建议建一个属于你店铺专门的VIP顾客群，在这里面你可以发一些新的产品，经常的来一塌陪锋些红包之类的互动，以此来增加顾客和店铺之间的粘性。定期搞一些有老顾客专享的优惠活动，特价商品和小赠品，让他们感觉到自己是非常与众不同的。
这样老顾客才会经常的愿团晌意来店里转转，甚至会给你做转介绍，带他的亲友过来购买。
微信营销是一种相对于传统营销来说更加现代化、更加人性化的营销方式。在微信上营销需要维护好客户，这不仅是可持续发展营销的基础前提，同时也涉及到了品牌形象和用户体验。接下来，我将为你讲解一些微信营销维护客户的技巧。
核心标签的设置 核心标签是指能够最贴近客户需求、最容易引起客户共鸣的标签。通过对客户的兴趣爱好、所在地区、年龄、职业等信息的了解，为客户设置核心标签，能够快速对客户进行分类和分析。比如，“时尚衣橱”、“厨房达人”、“宠物妈妈”都是一些常见的标签。设置好核心标签后，才能更好或灶慎地为客户提供合适的内容和服务。
个性化互动的建立 在微信营销中，为客户提供个性化的互动体验是必要的。比如，对于一个经常到店消费的客户，可以在节假日或生日时送上一份小礼物或优惠券，这样会让客户觉得受到关注和重视。客户数量不在少数，为了减轻员工压力，也可以使用智能客服等工具，为客户提供快速、高效的服务。
立体化的客户分析 除了主动了解客户需求后，还可以通过微信背后的数据系统进行客户行为的分析，如阅读数、浏览量、互动量等等。这些数据不仅可以得出客户的兴趣偏好，更可以为未来的营销策略提供支持，即便是对于非常成功的客户，“不断触摸”也是必不可少的。
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毫无意义的频繁问候
在曾经微商崛起的时代，每日必备的“早安”、“晚安”问候，几乎成为了线上营销的一种默认模式，不少医美人在拢客初期也会不自觉套用。
但久而久之，频繁的问候早晚安和三餐，却转变为了一种毫无意义的线上骚扰状态。甚至平时忙于工作的顾客会将你设置成免打扰，下一步就是红色感叹号了。
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对比平时忙于工作的顾客，她们也会认为毫无意义的频繁问候会显出你这个人的“闲劲”，甚至平时基本不干什么事，自然会把你划入低价值人群，渐渐就会产生厌烦感。
应对攻略
相比于枯燥的早晚安问候，有实际帮助的干货内容更能引起共同话题；
针对顾客的求美需求，整理术前/后必备知识发送给顾客作为提醒；
关注顾客朋友圈，在感情发泄亦或是实际需求时多留言互动，引发私聊话题。
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习惯性发语音或是电话
如今的大多数互联网用户，在潜移默化的习惯影响下，更偏向于隐藏在屏幕之后，对于语音/电话，部分人群甚至会产生排斥感。
咨询师在与顾客沟通时，很少能通过几秒钟的语音说清楚，常常都是多段长时间语音出现。同时也会受到环境的限制，你方便讲，但别人不一定方便听，从而影响顾客的日常生活和工作等。
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相比语音，能够让人一目十行的文字信息，则更适用于多种场景。
以上就是如何维护微信顾客的全部内容，1、我们要遵循下面这个原则，那就是加人之后的第一句话，就是要让客户认识你记住你，只要能达到这个目的即可，不需要一上来就直接卖货。2、一般情况下如果是陌生人的话我们第一句话只需要说“很高兴与你成为朋友”即可。如果已经是你的客户了他清楚你是卖东西的，可以说“很高兴与你成为朋友。
